Widerspenstige Bankkarten

Widerspenstige Bankkarten machen Probleme
Von Katharina Gaugenrieder

Landkreis Seit Tagen staut es sich an der Kasse bei Hertle Mann und Mode in Lauingen. Denn bei jedem zweiten Kunden streikt die EC-Karte. „Das ist wirklich ein Riesenproblem“, sagt Inhaber Jürgen Hertle. Nach Weihnachten brummt für gewöhnlich das Geschäft. „Wenn da das Kassensystem nicht funktioniert, ist das das Dümmste, was passieren kann.“ Noch hätten es alle Kunden irgendwie geschafft, genügend Bargeld zusammenzukratzen. „Da wird dann in allen Geldbeuteln gesucht, die Tochter gibt was oder der Mann. Aber es ist schon unangenehm für die Kunden. Besonders, weil viele von ihnen zu Anfang noch gar nicht wussten, dass es ein Problem mit den Karten gibt.“

Dass einmal eine Karte nicht will, ist für Uwe Hain von der Jet-Tankstelle in Dillingen nichts Neues. „Das kommt immer wieder mal vor.“ Seit Jahresbeginn habe sich die Zahl der Fälle zwar erhöht, doch Hain hat ein probates Mittel gegen die widerspenstigen Karten. „Wenn man den Chip mit Tesa zuklebt, läuft das über den Magnetstreifen einwandfrei.“ Mit dieser Methode hätten bisher alle Kunden ihre Benzinrechnung begleichen können und alle durften ihr Auto wieder mitnehmen. „Denn wenn einer nicht bezahlen kann, dann behalten wir das ein.“

Keine Probleme vermeldeten auf Anfrage die Raiffeisen-Volksbank und die HypoVereinsbank in Dillingen. „Unsere Kunden sind Gott sei Dank nicht betroffen“, sagt Rainer Hönl von der Raiffeisen-Volksbank. „Unsere Kunden haben letztes Jahr keine neue Ausstattung bekommen. Das war ein Vorteil.“

Die Sparkasse hat es da stärker getroffen. Allerdings habe sich die Lage bereits wieder weitestgehend normalisiert, erklärt Martin Jenewein, Marketingleiter in Dillingen. Betroffene Geldautomaten hätten nur in den ersten Stunden des neuen Jahres gestreikt, mittlerweile habe sich auch die Lage bei den Terminals in den Geschäften entspannt. „Wir können aber allen Kunden mitteilen, dass sie ihre Karten und damit auch die PIN behalten können“, sagt Jenewein. Das Problem werde über ein Softwareupdate behoben.

Lediglich wer eine Auslandsreise plane, solle vorsichtshalber eine neue Karte beantragen.

Quelle: www.augsburger-allgemeine.de